Case · Assessoria de marketing e vendas · Belo Horizonte, MG
Estratégia definida. Vendas estruturadas. Canais integrados.
Yas Telecom, provedor de Belo Horizonte, reuniu estratégia, comunicação, time comercial, site e anúncios em um só plano, da consultoria à melhoria contínua.
O desafio
Uma marca pronta e a necessidade de estratégia, canais e vendas no mesmo plano.
A Yas Telecom, provedor de Belo Horizonte, já tinha a marca definida e queria investir em marketing para crescer. Buscava uma assessoria que definisse a estratégia, acompanhasse o trabalho de perto, integrasse os canais online e offline e alinhasse o time de vendas a um processo comercial.
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Estratégia e acompanhamento
Uma estratégia de marketing definida e um parceiro para acompanhar a execução de perto.
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Canais integrados
Comunicação online e offline seguindo a mesma estratégia e a mesma identidade.
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Time de vendas alinhado
Um processo comercial definido e uma equipe preparada para aplicá-lo.
Estratégia, comunicação, vendas e anúncios foram organizados em um só plano.
Como conduzimos
Da estratégia à melhoria contínua, em 8 frentes integradas.
Cada frente alimenta a seguinte, para que estratégia, vendas, comunicação, site, redes e anúncios falem a mesma língua.
Consultoria estratégica
Diagnóstico, prioridades e cronograma, posicionamento e metas.
Processo de vendas
Estrutura da área comercial, scripts para e-mail e WhatsApp e venda consultiva, reunidos em um playbook.
Treinamento de vendedores
Capacitação do time comercial para aplicar o processo no dia a dia.
Comunicação e identidade visual
Comunicação offline e peças de divulgação padronizadas a partir da marca.
Redes sociais
Planejamento, criação e publicação de conteúdo.
Tráfego pago
Campanhas e criativos no Google Ads e no Meta Ads.
Site
Desenvolvido para gerar contatos, com formulários de captação e chat de WhatsApp.
Análise e melhoria contínua
Ciclo permanente de ação, medição e ajuste.
Consultoria estratégica
Antes de qualquer peça, diagnóstico, posicionamento e metas.
A consultoria reuniu o diagnóstico da empresa, as prioridades e o posicionamento que guiaram todas as outras frentes.
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Diagnóstico
Levantamento das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças da operação.
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Prioridades e cronograma
Definição do que atacar primeiro e em que ordem.
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Posicionamento
Como a empresa quer ser vista pelo mercado e pelos assinantes.
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Metas
Objetivos definidos para orientar as demais frentes.
Comunicação e identidade visual
A comunicação offline, estruturada a partir da marca.
A Yas Telecom já tinha a marca definida. Estruturamos e padronizamos a comunicação offline para que panfletos, ponto de venda, papelaria e uniformes seguissem o mesmo símbolo, as mesmas cores e a mesma assinatura.
O que foi padronizado
- Símbolo e assinatura
- Paleta de cores
- Materiais de divulgação
- Ponto de venda
- Papelaria
- Uniformes
Todas as peças partem da marca da Yas Telecom e seguem as mesmas regras de aplicação.
Materiais de divulgação e ponto de venda
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Panfleto de planos
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Windbanner
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Estande de vendas
Papelaria e uniformes
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Cartão de visita
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Camisetas do uniforme
Peças criadas para o cliente; parte das imagens são mockups de aplicação. Valores e condições de planos que aparecem nos materiais são os da época de cada peça e não representam oferta atual.
Redes sociais
Cada publicação com uma função definida.
Planejamos, criamos e publicamos o conteúdo das redes sociais da Yas Telecom, com artes na identidade da marca.
- Planejamento de conteúdo
- Criação de posts
- Agendamento e publicação
- Link na bio
Peças do cliente. Valores e condições que aparecem nos posts são os da época de cada publicação e não representam oferta atual.
Tráfego pago
Campanhas no Google Ads e no Meta Ads, com criativos para cada formato.
Estruturamos as campanhas de Google Ads e Meta Ads e criamos os criativos em vídeo e em imagem, nos formatos de feed e de stories.
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Google Ads
Campanhas para alcançar quem procura internet na região atendida pelo provedor.
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Meta Ads
Campanhas no Facebook e no Instagram, com criativos para feed e stories.
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Criativos
Vídeos e artes criados para cada campanha, na identidade visual da Yas.
Meta Ads: Facebook e Instagram
Criativos em vídeo e em stories, criados para as campanhas do provedor.
Criativos de campanhas do cliente. Valores e condições são os da época de cada campanha e não representam oferta atual.
Site
Um site feito para transformar visitas em contatos.
Estrutura pensada para converter, com formulários de captação ligados aos planos, chat de WhatsApp e conexão com as campanhas e as métricas.
Formulários de captação
Formulário de interesse na página inicial 
Formulário a partir da página de planos
Peças do cliente. Valores e condições de planos que aparecem nas telas são os da época e não representam oferta atual.
Como foi feito
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Conectado aos anúncios
Integração com Google Ads e Meta Ads para acompanhar de onde vêm os contatos.
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Métricas instaladas
Google Analytics configurado para o provedor medir as visitas ao site.
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Formulários por plano
Pop-ups e formulários para o visitante deixar o contato no momento do interesse.
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Chat de WhatsApp
Atendimento direto pelo site, a um toque de quem quer falar com a Yas.
Processo de vendas e treinamento
Um comercial com processo definido e equipe treinada.
A área comercial ganhou etapas, scripts e um playbook de consulta. O time de vendedores foi treinado para aplicar o processo e a abordagem consultiva no atendimento.
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Estrutura de vendas
Etapas do processo comercial definidas para a área de vendas do provedor.
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Scripts e venda consultiva
Abordagens e scripts de e-mail e WhatsApp, com foco em entender o cliente antes de ofertar.
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Playbook de vendas
O processo reunido em um material de consulta para a equipe comercial.
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Treinamento de vendedores
Capacitação da equipe para aplicar o processo e a venda consultiva no dia a dia.
E o seu provedor?
Seu provedor está em um destes momentos? Podemos ajudar.
A Yas Telecom reuniu estratégia, comunicação, vendas e canais digitais em um só plano. Cada provedor parte de um ponto diferente, e o diagnóstico é o primeiro passo para encontrar o do seu.
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Quer uma assessoria completa
Uma assessoria para cuidar de todo o marketing do provedor de forma integrada: marca, site, redes sociais e demais frentes alinhados em um só planejamento.
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Quer estruturar o comercial
Etapas, scripts e treinamento para o time de vendas trabalhar com um processo definido.
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Está começando
Provedor novo, em estruturação. Nome, marca e presença digital profissionais desde o primeiro dia.
Comece pelo diagnóstico do seu provedor
Entendemos a sua realidade antes de qualquer proposta. Em um provedor, o trabalho pode envolver:
Diagnóstico
Vamos entender o momento do seu provedor antes de falar de qualquer solução
Preencha o formulário e conte sobre sua região, sua base de assinantes e a situação da sua marca e da sua presença digital hoje. Retornamos com um diagnóstico, sem proposta antes disso.
- Diagnóstico feito para a realidade do seu provedor
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