Case · Assessoria completa · Rondônia
A Web Da Internet, provedor de Rondônia, passou por uma assessoria completa: da estratégia à melhoria contínua, com marca, comercial e canais digitais no mesmo plano.
O desafio
A Web Da Internet atua em Rondônia e cresceu de forma orgânica, pelo bom atendimento e pela reputação construída com o tempo. Para seguir competitiva, buscou uma assessoria completa.
Como era antes da assessoria
Marketing e comunicação funcionavam de forma separada, sem um plano comum.
A comunicação não mostrava o porte da empresa nem o investimento feito em infraestrutura.
Vendas sem etapas definidas e sem métricas para acompanhar o desempenho.
Marca, vendas e canais foram organizados em um só plano.
Como conduzimos
Cada frente alimenta a seguinte, para que marca, comercial, site, redes e anúncios falem a mesma língua.
Análise SWOT, prioridades e cronograma, posicionamento, visão de 5 anos e metas.
Logo atualizada com o conceito e as cores que o público já conhecia, mais materiais offline, campanha, ação em evento e uniformes.
Estrutura de vendas, scripts, venda consultiva, CRM e treinamento da equipe.
Planejamento de conteúdo, linha editorial, posts em imagem e vídeo, agendamento e análise de métricas.
Desenvolvido para gerar contatos, integrado a anúncios, métricas, CRM e WhatsApp.
Campanhas na rede de pesquisa e na rede de display.
Anúncios no Facebook e no Instagram, nas cidades atendidas.
Atualização contínua do site para ser encontrado nas buscas.
Ciclo de ação, medição e ajuste, alinhado ao mercado.
Rebranding · Marca e identidade visual
A WebDa tem uma longa história no mercado e uma marca que o público já reconhece. Por isso, optamos por um redesign, e não por uma marca nova: mantivemos a essência e o padrão de cores da marca antiga, com todas as melhorias necessárias para profissionalizar o marketing.
A marca em detalhe
Símbolo: união entre a elipse e a inicial W
Cores: todas preservadas
Tipografia: nova assinatura principal
Assinatura principal aplicada
Identidade visual · Comunicação offline
Com a marca redesenhada, estruturamos e padronizamos toda a comunicação offline da WebDa. Uniformes, materiais de divulgação e peças de campanha passaram a seguir o mesmo símbolo, as mesmas cores e a mesma assinatura, para que o assinante reconheça a empresa em qualquer ponto de contato.
O que foi padronizado
Uniformes da equipe
Camisa social, manga curta
Camisa social, manga longa
Uniforme técnico
Uniformes de futebol
Uniforme azul, costas
Uniforme azul, frente
Uniforme branco e azul claro
Materiais de divulgação
Windbanner
Boné
Panfleto de planos empresariais
Peças do cliente. Valores e condições de planos que aparecem nos materiais são os da época de cada peça e não representam oferta atual.
Processo comercial e CRM
A equipe de vendas passou a contar com um processo definido, uma ferramenta para registrar cada contato e métricas para acompanhar o próprio desempenho.
Etapas do processo comercial definidas e alinhadas à missão, à visão e aos valores da empresa.
Pesquisa de mercado e levantamento dos diferenciais para sustentar a abordagem de venda.
Abordagens e scripts de e-mail e WhatsApp, com foco em entender o cliente antes de ofertar.
Implantação do CRM e treinamento da equipe para usar a ferramenta no dia a dia.
Entregas
Tráfego pago
Os anúncios foram criados e conduzidos para o Google Ads (pesquisa e display) e para o Facebook e o Instagram, com acompanhamento de métricas e ajustes ao longo do tempo.
Anúncios para quem busca por internet e fibra óptica no Google, nas cidades atendidas pelo provedor.
Banners em portais de conteúdo, aplicativos e YouTube, para fortalecer o reconhecimento da marca.
Campanhas segmentadas para as cidades atendidas, com criativos em imagem e vídeo.
Análise das métricas das campanhas e ciclo permanente de ação, medição e ajuste.
Prévias dos anúncios nos formatos gráfico, texto e nativo, exibidos em portais, aplicativos e YouTube.
Criativos em vídeo e imagem, nos formatos de feed e de stories, criados para as campanhas do provedor.
Criativos de campanhas do cliente. Valores e condições são os da época de cada campanha e não representam oferta atual.
SEO e tráfego orgânico
O site é atualizado continuamente para ser encontrado por quem pesquisa provedor de internet e fibra óptica nas cidades atendidas. As capturas abaixo mostram como ele aparece em buscas locais.
Foco nas pesquisas por provedor de internet e fibra óptica em cada cidade atendida.
O site recebe atualizações constantes, pensadas para as buscas.
Registro de como o site aparece nas pesquisas das cidades atendidas, como nas capturas abaixo.
Duas pesquisas em cada cidade: uma por internet fibra óptica e outra por provedor de internet. O site da Web Da Internet aparece destacado em vermelho em cada captura.
Cujubim, RObusca por "internet fibra óptica"
Theobroma, RObusca por "internet fibra óptica"
Vale do Anari, RObusca por "internet fibra óptica"
Cujubim, RObusca por "provedor de internet"
Theobroma, RObusca por "provedor de internet"
Vale do Anari, RObusca por "provedor de internet"
Capturas de tela de buscas feitas em {{DATA_DAS_CAPTURAS}}. Os resultados do Google mudam com o tempo e variam conforme o local e a pessoa que pesquisa, e não representam a posição atual do site. Os trechos exibidos podem trazer valores e condições da época.
Redes sociais
As redes sociais passaram a seguir um planejamento de conteúdo, com linha editorial definida, peças em imagem e vídeo e análise das métricas para ajustar o que vem a seguir.
Calendário de publicações pensado a partir dos objetivos e do público da empresa.
Temas, tom de voz e padrão visual definidos, para as redes falarem como a marca.
Criação de posts em imagem e em vídeo, na identidade visual da WebDa.
Programação das publicações e análise dos resultados para ajustar o conteúdo.
Peças de conteúdo
Posts de feed: campanhas de planos
Artes de campanha e de conteúdo
Peças do cliente. Valores e condições que aparecem nos posts são os da época de cada publicação e não representam oferta atual.
Site
Estrutura pensada para converter, integrada a anúncios, métricas, CRM e WhatsApp, e adaptada ao celular.
Como foi feito
Conectado ao Google Ads e ao Meta Ads, com acompanhamento das conversões.
Google Analytics configurado para o provedor saber de onde vêm os contatos.
Contatos enviados ao CRM, com distribuição automática para a equipe, e chat de WhatsApp no site.
Layout adaptado a qualquer tela, com navegação pensada para quem acessa pelo smartphone.
Refizemos nossa identidade visual e criamos uma estratégia de vendas e marketing completa.
Jean Carlos
Proprietário
E o seu provedor?
A Web Da Internet reuniu marca, vendas e canais digitais em um só plano. Cada provedor parte de um ponto diferente, e o diagnóstico é o primeiro passo para encontrar o do seu.
Uma assessoria para cuidar de todo o marketing do provedor de forma integrada: marca, site, redes sociais e demais frentes alinhados em um só planejamento.
O provedor cresceu e a marca precisa acompanhar. Reposicionar muda como o mercado enxerga a operação.
Provedor novo, em estruturação. Nome, marca e presença digital profissionais desde o primeiro dia.
Entendemos a sua realidade antes de qualquer proposta. Em um provedor, o trabalho pode envolver:
Diagnóstico
Preencha o formulário e conte sobre sua região, sua base de assinantes e a situação da sua marca e da sua presença digital hoje. Retornamos com um diagnóstico, sem proposta antes disso.
