Os canais de marketing não estavam alinhados e a empresa já tinha um histórico de tentativas com outras agências. O marketing não comunicava todo o valor e porte da empresa, assim como seus investimentos em infraestrutura. A área comercial não estava devidamente estruturada e não havia processos definidos e mensuração de resultados. O grande desafio era estruturar todos os canais de marketing e departamento comercial, depois, fazer com que esses 2 pilares de crescimento trabalhem em harmonia.